Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Última actualización: 28/8/2026
Queremos que puedas conocer Noches Tranquilas con seguridad y sin sentir que estás asumiendo un riesgo innecesario.
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Garantía de 10 días
Puedes solicitar la cancelación de tu compra y el reembolso total dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.
No necesitas justificar tu decisión ni demostrar que el producto tiene una falla.
Para solicitarlo, utiliza el enlace “Botón de arrepentimiento” disponible en nuestra página de inicio o escribe a global.soporte.tienda.online@gmail.com.
Solo te solicitaremos:
• El correo electrónico utilizado en la compra.
• El número de pedido.
No es necesario registrarse, iniciar sesión ni realizar trámites adicionales.
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Confirmación de la solicitud
Dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud enviaremos un código identificador del trámite al correo utilizado en la compra.
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Procesamiento del reembolso
El reembolso será gestionado mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.
Iniciaremos el procesamiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud. La acreditación final puede demorar algunos días adicionales dependiendo del banco, tarjeta o proveedor de pagos.
Una vez procesado el reembolso, el acceso a Noches Tranquilas será desactivado.
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Problemas técnicos de acceso
Si el pedido está pagado pero no puedes acceder a la aplicación, comunícate con global.soporte.tienda.online@gmail.com.
Intentaremos resolver el problema dentro de un máximo de 2 días hábiles. Si el problema es atribuible a nuestro servicio y no podemos habilitar el acceso, podrás recibir el reembolso correspondiente.
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Compras duplicadas
Si realizaste accidentalmente dos compras iguales, comunícate con nosotros. Una vez verificada la duplicación, reembolsaremos la compra duplicada.
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Solicitudes posteriores a los 10 días
Una vez transcurridos los 10 días, no se realizarán reembolsos por cambio de opinión.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor ante fallas, incumplimientos o cualquier otra situación protegida por la legislación aplicable.
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Producto digital
Noches Tranquilas es una aplicación web de acceso digital. No se envía ningún producto físico y, por lo tanto, no existen gastos de envío ni devoluciones postales.
Contacto para reembolsos y soporte:
global.soporte.tienda.online@gmail.com
Buenos Aires, Argentina